Montreal Gazette

La pandémie de COVID-19 est venue exacerber la crise qui sévissait dans les salles d’urgence des hôpitaux au Canada. Le reporter Aaron Derfel a montré les conséquences humaines de la pénurie d’effectifs et de l’engorgement des urgences d’un hôpital montréalais ayant été décrit, par le rapport d’un médiateur, comme une « véritable bombe à retardement ». M. Derfel a relaté le décès, probablement évitable, de six patients aux urgences de l’hôpital Lakeshore. Il a exposé la façon dont l’autorité régionale de la santé a couvert les circonstances des morts, occultant de l’information aux familles qui avaient pourtant le droit de savoir. Un des patients, un ex-policier retraité, s’était pendu avec le cordon d’une sonnette après avoir passé quatorze heures sur une civière. Le journaliste a constaté que le cordon était encore en place quatre ans plus tard, même si l’hôpital prétendait l’avoir retiré. Il aura fallu la diffusion du reportage pour que le cordon soit finalement enlevé. Heureusement, l’histoire ne s’arrête pas là. Le gouvernement du Québec a ouvert une enquête sur l’hôpital Lakeshore, enquête qui a largement confirmé les révélatioins journalistiques. L’autorité de santé a annoncé l’agrandissement de l’urgence. Enfin, le dernier article a été utilisé par le Lakeshore pour produire un guide pour améliorer les protocoles d’urgence.