The Globe and Mail

Pendant la pandémie de COVID-19, une grave pénurie de personnel infirmier a touché plusieurs hôpitaux canadiens. Les agences à but lucratif en ont profité pour offrir les services temporaires de personnel diplômé, pour plusieurs recrutés dans le système public d’autres provinces. En enquêtant sur des contrats octroyés à une agence ontarienne par le Nouveau-Brunswick et Terre-Neuve-et-Labrador, les journalistes du Globe and Mail Tu Thanh Ha, Kelly Grant et Stephanie Chambers ont découvert que cette aide avait coûté une fortune aux contribuables : les provinces payaient à l’agence le montant exorbitant de 300 $ l’heure pour chaque infirmière ou infirmier, soit six fois le salaire du personnel infirmier employé par le système public. L’entreprise facturait en outre des dépenses douteuses aux provinces, comme des indemnités de repas qui ne servaient pas en fait aux infirmières et infirmiers. À la suite du reportage du Globe and Mail, le vérificateur général de chaque province a lancé une enquête sur la situation. Terre-Neuve a remanié ses relations avec les agences : elle a resserré l’encadrement des taux horaires et du remboursement des dépenses, et a aboli les indemnités de repas. Le Nouveau-Brunswick a adopté une loi qui annulait ses contrats avec les entreprises, les jugeant « injustes pour les contribuables », et a promis de réduire sa dépendance au travail temporaire dans le système de santé.